Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 25 mars 2026
Garantie de Remboursement
Nous offrons un remboursement complet si nous ne parvenons pas à livrer d'avis dans les 7 jours suivant votre commande. Créez un ticket de support pour demander un remboursement.
Remboursements Partiels
Si nous livrons moins d'avis que commandé et ne pouvons pas terminer la commande dans un délai raisonnable, vous avez droit à un remboursement au prorata pour les avis non livrés.
Cas non remboursables
Les remboursements ne sont pas disponibles si : les avis ont été livrés avec succès, votre fiche Google a été supprimée ou suspendue par Google pour des raisons non liées à notre service, ou plus de 30 jours se sont écoulés depuis la fin de la commande.
Remplacement vs Remboursement
Si des avis sont supprimés pendant la période de garantie, nous essayons d'abord de les remplacer. Les remboursements ne sont proposés que si le remplacement n'est pas possible.
Comment faire une demande
Créez un ticket de support avec votre ID de commande. Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.