Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace: 25. března 2026
Záruka vrácení peněz
Nabízíme plnou náhradu, pokud se nám nepodaří doručit žádné recenze do 7 dnů od vaší objednávky. Pro žádost o vrácení peněz vytvořte žádost o podporu.
Částečné vrácení peněz
Pokud doručíme méně recenzí, než bylo objednáno, a nemůžeme objednávku dokončit v přiměřené lhůtě, máte nárok na poměrnou náhradu za nedoručené recenze.
Případy bez nároku na vrácení peněz
Vrácení peněz není možné, pokud: recenze byly úspěšně doručeny, váš profil na Googlu byl odstraněn nebo pozastaven Googlem z důvodů nesouvisejících s naší službou, nebo uplynulo více než 30 dní od dokončení objednávky.
Doplnění vs. vrácení peněz
Pokud jsou recenze odstraněny během záruční doby, nejprve se je pokusíme nahradit. Vrácení peněz je nabízeno pouze v případě, že náhrada není možná.
Jak požádat
Vytvořte žádost o podporu s vaším ID objednávky. Žádosti o vrácení peněz jsou zpracovány do 5-7 pracovních dnů.